【仿古砖】下一个美好时代在哪里?
在新冠疫情中我和很多企业家交流,问疫情对他们的思想有何影响。有一点很意外,几位企业家不约而同地说,如何解决好社会的贫富分化问题,使社会更加“橄榄化”,非常重要。疫情让强者更强,行业集中度更高,对他们这些龙头、冠军来说当然是好事,但如果弱者只能被收购或倒闭,贫弱者规模扩大化,一方面会使社会有效需求上不来,另一方面也会导致贫弱者增加对富强者的负面情绪,都不是好事。
在我看来,解决贫富分化,靠重回平均主义、“劫富济贫”是断然不行的,关键还是要从制度上强化对中低收入群体的基本保障和公平待遇,提升其人力资本,并创造更好的社会流动性。
中国社科院副院长蔡昉指出,很多农民工由于没有获得城镇户口,没有享受到与城镇户籍人口完全均等的基本公共服务,解决不了退休以后的养老问题,解决不了医疗、失业等社会保险的问题,解决不了孩子的教育问题,因此不能成为稳定的劳动力供给者,也不是一个稳定的消费者群体。他说:“我的同事也做了一个分析,农民工在不改变就业、不增加收入、不改变其他所有人口特征的情况下,只要获得城市户口,他们的消费就能够提高27%。这表明我们目前的户籍身份给了农民工太多的后顾之忧,使他们不敢正常消费。”
不过,在促进普惠与包容性发展方面,企业还是可以付出很多努力。美国100多年前的“进步主义“时代,就在反对垄断和过度资本化(over-capitalization)、促进自由竞争、保护劳工权益等方面采取了很多举措,缓解了资本与劳动的矛盾。
在最近的研讨中,我看到的一个从企业内生角度帮助解决贫富分化、实现普惠发展的趋势,就是让劳动者更多地参与资本利益分配,让利益相关方更多地参与价值链利益分配。
领教工坊创始人、管理学家肖知兴说,从他多年来的观察看,那些真正能够做大做久的企业,都不是“为老板打工的企业”,而是“共同的事业”。如华为的“不让雷锋吃亏”,顺丰的“让一批人过上有尊严的生活”,海底捞的“双手改变命运”,德胜洋楼的“让农民工成为绅士”,木屋烧烤的“成就平凡伙伴”等理念、机制与实践,本质都是通过民主化、普惠化的参与、激励和分享,打造命运共同体,让事业生生不息、长治久安。
肖知兴说,华为最早真正的飞跃不是请IBM做咨询,而是在1995、1996年,把员工薪水调到跟外资企业员工一样。那时在外企上班三四千块钱一个月,内企两百块钱一个月,深圳高一点,也就五六百一个月。华为从五六百直接提到三四千,这是什么样的魄力?逻辑很简单,它的对手是朗讯、摩托罗拉,你得跟竞争对手一样的价格,才能招到好的员工。“在此之前,中国的劳动力市场中间有这么一堵柏林墙,华为把这堵柏林墙给拆倒了。”
“海底捞的道德激情是什么?双手改变命运。海底捞的员工基本都是农民工,早期都是从四川简阳走出来,一米四几、五几的小姑娘,跑到大城市,被歧视甚至被侮辱。张勇说,海底捞要建一个平台,让你们用双手改变命运。不看户口、不看学历、不看背景,只要你愿意干,能服务好,你就能做到领班,做到店长,做到大区经理。做到店长后就能获得一定比例的利润分享(包括徒弟再开店的利益分享),年薪可以有几百万,还配保姆、配司机。”
张勇曾说,我不在意赚多少钱,目标只有三个,第一是创造公平公正的工作环境,第二是让跟我干的弟兄们能用双手改变命运,真正激发潜能,自然而然、由内到外地把品牌做起来,第三个目标才是把海底捞开遍全国。“要让员工对顾客好,你就必须对待员工像家人一样好,这是海底捞的价值观和底层逻辑。”
我在研讨中碰到了木屋烧烤的创始人隋政军。他是山东人,1991年到深圳闯世界,2003年辞职创业,创立了木屋烧烤。
隋政军在连锁发展过程中踩过一个“坑”。在他刚有10家店时,负责出品的200多号员工组织了一次罢工,他们包下一个饭店,把隋政军等管理层找去,当场递上一封信,写了10条,包括出品间的人可以由他们任命,工资由他们来调整等。这件事让隋政军形成了“人才是靠不住的”的管理哲学。
创业第六年,赶上用工荒,隋政军给员工涨了50%工资,还是留不住人。2015年木屋烧烤继续扩张,冬天出现大面积亏损和资金链断裂,他卖房子,当掉父亲的房子,才得以维持公司生存。
隋政军的真正突破是在领教工坊学习时的思维改变。当时他为木屋烧烤设计了一个“高大上”的使命:“打造中式生活空间,为中华餐饮饮食文化走向世界而奋斗”。肖知兴一看,立即反对,“这个使命完全无法让你的员工兴奋起来”。后来口号变成“百城千店,有我一份”,再升级为“成就草根人才”,再到“成就平凡伙伴”。
隋政军说:“从本质上说,我就是个典型草根,第一份工作在深圳当保安,靠自己拼搏奋斗发生了质的改变。我想我的使命应该是带着普通员工们一起改变自己的命运,享受美好生活。”比如,凡是木屋烧烤的老员工,无论是厨房阿姨,还是扫地大叔,只要工作满三年就有资格在公司抽签,获得门店一定的投资份额。他将门店分红权逐渐放给员工,从10%到50%不等,门店分红比例将随着时间推移逐渐放宽,并让更多员工享受到企业发展的红利。
每家企业情况不同,不可能都沿用海底捞和木屋烧烤。但这些企业成功的背后,的确都有一个共性,那就是共创共享,在做大蛋糕的同时实现普惠式发展。这一点正越来越普遍。
恺瑟格斯陶瓷,将一如既往的专注于高品质仿古砖产品的研发,为设计师带来更好更丰富的应用素材,为消费者带来更高品质的生活空间,从整体空间应用方向进行单品的开发研究,获得国内外众多设计师的青睐与认可,海外亦有部分专卖店展示。
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